Một kênh hỗ trợ chỉ có giá trị khi người dùng biết cách gửi và theo dõi yêu cầu.
Khám phá bài viết
Một ảnh chụp kết quả cũ không xác nhận quy trình hiện tại đang giống hệt. Bảng phí được công bố cần được đọc cùng giới hạn và điều kiện áp dụng.
Nhận xét về hỗ trợ cần nêu loại yêu cầu và thời gian nhận phản hồi. Một tuyên bố về bảo mật cần liên kết tới chính sách dữ liệu tương ứng.
Đọc bài viết →
Trải nghiệm của một người không đủ đại diện cho mọi người. Chất lượng hướng dẫn thể hiện qua ví dụ và ngoại lệ được nêu.
Một đánh giá về lỗi cần cho biết lỗi có lặp lại sau khi tải trang mới không. Một bài viết không có ngày cập nhật dễ bỏ sót thay đổi quan trọng.
Đọc bài viết →
So sánh có trách nhiệm phải ghi rõ thông tin nào chưa kiểm chứng. So sánh bản web với bản cài đặt phải nêu điểm khác biệt về chức năng.
Một danh sách nhiều ứng dụng cần nói rõ vì sao từng ứng dụng được đưa vào. Số sao trên cửa hàng ứng dụng nên được xem cùng số lượng và ngày nhận xét.
Đọc bài viết →